Categorie: entities Bijgewerkt: 2026-04-07 incident schade fleet veiligheid ITSM

Incident (Schade-incident)

De Incident-entiteit registreert schade-incidenten, voornamelijk in de context van fleet management en veiligheid. Let op: dit is niet hetzelfde als een ITSM-incident. In Ultimo worden ITSM-incidenten afgehandeld als een job met een specifieke Job-context (Servicedesk/ITIL). De Incident-entiteit is specifiek bedoeld voor schademeldingen met kostenregistratie.

Entiteitsnaam: Incident Databasetabel: Incident Primaire sleutel: INCID (nvarchar 10)

Contextsbewerken

Value	Naam	Beschrijving
0	IncidentContext.None	Incident
1	IncidentContext.Incident	Schade

Statussenbewerken

Value	Naam	Beschrijving
-1	IncidentStatus.Trash	Trash
0	IncidentStatus.None	None
4	IncidentStatus.Active	Actief
16	IncidentStatus.Finished	Gereed

Belangrijkste propertiesbewerken

Property	Type	Kolom	Nullable	Omschrijving
Id	UltimoString(10)	INCID	Nee	Uniek ID
Description	UltimoString(200)	INCDESCR	Ja	Omschrijving
Date	DateTime?	INCDATE	Ja	Datum van het incident
ReportDate	DateTime?	INCREPORTDATE	Ja	Meldingsdatum (default: nu)
ReportEmployee	Employee	INCREPORTEMPID	Ja	Melder (default: huidige gebruiker)
Employee	Employee	INCEMPID	Ja	Betrokken medewerker
InvolvedEmployee	Employee	INCINVOLVEDEMPID	Ja	Betrokken medewerker 2
Equipment	Equipment	INCEQMID	Ja	Betrokken equipment
Site	Site	INCSITID	Ja	Vestiging
IncidentType	IncidentType	INCINCTID	Ja	Type incident
IncidentCause1	IncidentCause	INCAINCCID	Ja	Oorzaak 1
IncidentCause2	IncidentCause	INCBINCCID	Ja	Oorzaak 2
CausedBy	Int16	INCCAUSEDBY	Nee	Veroorzaakt door
Cost	CompanyMoney	INCCOST	Nee	Totale kosten (readonly, berekend)
CostObjectDamage	CompanyMoney	INCCOSTOBJECTDAMAGE	Nee	Kosten objectschade
CostCargoDamage	CompanyMoney	INCCOSTCARGODAMAGE	Nee	Kosten ladingschade
CostReplacementVehicle	CompanyMoney	INCCOSTREPLACEMENTVEHICLE	Nee	Kosten vervangend voertuig
Redress	CompanyMoney	INCREDRESS	Nee	Verhaal
Return	CompanyMoney	INCRETURN	Nee	Teruggave (readonly)
Status	Status	INCRECSTATUS	Nee	Recordstatus
Context	Context	INCCONTEXT	Nee	Context (default: 1)

Relaties met andere entiteitenbewerken

Property	Verwijst naar	Omschrijving
Equipment	equipment	Betrokken asset (bijv. voertuig)
Employee	employee	Betrokken medewerker
ReportEmployee	employee	Melder
InvolvedEmployee	employee	Tweede betrokken medewerker
Site	site	Vestiging
IncidentType	IncidentType	Type incident
IncidentCause1/2	IncidentCause	Oorzaken

ITSM-incidenten vs. Schade-incidentenbewerken

In Ultimo bestaat er een belangrijk onderscheid:

Deze Incident-entiteit: Schade-incidenten voor fleet/veiligheid. Eigen tabel Incident, eigen statussen (Actief/Gereed), uitgebreide kostenregistratie.
ITSM Incident: Een job met Job-context ServiceDesk (4) of ITIL (8). Gebruikt de Job-tabel met bijbehorende statussen en workflows. Dit is wat de meeste ITSM-gebruikers bedoelen met "Incident".

Tips voor consultantsbewerken

Kostenberekening: Cost en Return zijn computed fields. De totale kosten worden opgebouwd uit objectschade, ladingschade, berging, etc. Verhaal en teruggave worden apart berekend.
Kostenbron: Via CostSourceDamage kun je instellen of kosten handmatig, vanuit verzekering of vanuit de Job worden overgenomen.
Afbeeldingen: Er zijn 8 ImageFile-velden (ImageFile1-8) beschikbaar voor foto's van de schade.
Locatiegegevens: Straat, stad en land van het incident worden als vrije tekstvelden vastgelegd (niet als verwijzing naar een locatie-entiteit).

Zie ookbewerken

job -- Werkorders (inclusief ITSM-incidenten)
equipment -- Assets/voertuigen
employee -- Medewerkers
site -- Vestigingen